В интервью редактору отдела аппаратных средств "BYTE/Россия" Александру Николову генеральный менеджер представительства EMC в России и странах СНГ/Балтии Люк Брюне представляет взгляд компании на рынок систем хранения в мире и в России, на роль консалтинга, на новые продукты и перспективные подходы к организации хранения данных.

"BYTE/Россия": Люк, прежде чем перейти непосредственно к российской действительности, расскажите, пожалуйста, о том, как компания EMC оценивает рынок хранения в глобальном масштабе. Каковы, с вашей точки зрения, наиболее важные на текущий момент результаты, значимые тенденции, интересные перспективы?

Люк Брюне: В мировом масштабе рынок, естественно, растет, но, конечно же, намного меньше, чем в России. По данным за второй квартал этого года, полученным от IDC, мы занимаем первое место на рынке внешних дисковых накопителей, при этом общая доля рынка у EMC составляет 21,2%, а по категориям: NAS - 40%, SAN (включая iSCSI) - 25%, внешние RAID-системы - 22,8%. Рынок развивается, и наиболее быстрый рост виден в области программного обеспечения и услуг. Это не значит, что клиенты покупают меньше терабайт, наоборот, рост по терабайтам очень значительный. Например, по данным статистики, сегодня EMC в месяц продает по всему миру такой же объем хранения, какой в 2000 г. продавался за год.

Еще более впечатляющие показатели продаж в России - здесь мы за неделю продаем столько же терабайт, сколько продали за весь 2000 г.! Однако при постоянном снижении стоимости аппаратного обеспечения и увеличении объемов хранимой информации сегодня на первый план выходят вопросы, связанные с управлением хранимой информацией и ее надежной защитой. Именно поэтому сейчас очень быстро растет рынок ПО для автоматизации, защиты и управления информацией, а также рынок консалтинговых услуг, поскольку клиенты хотят не просто покупать терабайты, но разобраться в своих задачах и выбрать оптимальное решение из всего многообразия модельного ряда.

Photo

Люк Брюне

Окончил Институт телекоммуникаций и информационных технологий (ENST) в Париже и начал свою карьеру во Франции, с самого начала связав ее с высокими технологиями в области кабельного телевидения, онлайновых сервисов, телекоммуникаций.

В России г-н Брюне работает с 1992 г., начав менеджером по продажам в российском представительстве Digital Equipment. На протяжении 10 лет он занимал пост регионального менеджера в компаниях Professional и 3Com. В сентябре 2002 г. Люк Брюне возглавил московское представительство EMC в должности регионального менеджера, отвечающего за Россию, СНГ и страны Балтии.

"BYTE/Россия": Получается, что в глобальном масштабе акценты переместились с количественных критериев оценки - емкости и стоимости хранения в расчете на терабайт, на качественные, такие, как возможности интеграции с существующей инфраструктурой, обеспечение защиты информации, ее надежного хранения и т. д. Можно ли то же самое сказать и о российском рынке?

Л. Б.: Да, конечно. Мы видим небольшое - год или два - запаздывание, но сегодня все больше и больше клиентов не только интересуются вопросом, сколько терабайт покупать и за сколько долларов, но хотят понять, что именно будет наиболее эффективно для решения их задач, и сейчас мы ведем с несколькими нашими клиентами переговоры по вопросам, связанным с консалтингом. Именно поэтому до конца 2005 г. мы планируем собрать здесь небольшую группу консультантов, которая будет работать с нашими партнерами на российском рынке и позволит нам наладить серьезную поддержку в области консалтинга для наших клиентов.

"BYTE/Россия": Давайте поближе познакомимся с деятельностью EMC на российском рынке, с собственной ее оценкой результатов работы. Каковы, на Ваш взгляд, наиболее значительные достижения компании?

Л. Б.: Мы открыли представительство в России пять лет назад и за прошедшее с тех пор время радикально изменили наш канал, значительно расширили его - до 2002 г. у нас был всего один партнер, системный интегратор "ТехноСерв". За последние три года мы авторизовали 25 реселлеров и системных интеграторов, в том числе московские компании КРОК, "Открытые Технологии", IBS, а также региональные - Olly в Санкт-Петербурге, "Хост" в Екатеринбурге, "Логис" в Челябинске и другие. Кроме того, мы заключили контракт с дистрибьютором - компанией OCS. Наконец, совсем недавно, в сентябре, мы подписали OEM-договор с компанией "Аквариус", согласно которому она будет поставлять под своим именем оборудование из серий AX100 и CX300. Это что касается развития канала.

Стоит также отметить, что мы достаточно много инвестировали в развитие нашего офиса, в людей - два года назад у нас было четыре сотрудника, сейчас 20, а в конце года будет 25. В определенной степени это первый и самый значительный результат, показывающий, что американская штаб-квартира осознала: российский рынок очень перспективный и интересный, и именно здесь нужно инвестировать.

"BYTE/Россия": А каковы показатели первой половины 2005 г.?

Л. Б.: В течение первой половины этого года мы продали больше 500 Тбайт, при этом за прошлый год в целом - 420, а в течение 2003 г. - около 200 Тбайт. Это что касается объемов продаж. В денежном выражении рост, конечно, меньше, поскольку цена терабайта неуклонно снижается. Однако в 2004 г. рост по сравнению с 2003 г. составил чуть больше 40%, а в этом году мы планируем 60-70%-ный прирост.

"BYTE/Россия": Люк, Вы упомянули об OEM-соглашении с "Аквариус". Планируете ли вы заключать соглашения подобного рода с кем-либо еще?

Л. Б.: Пока нет. У нас не эксклюзивное соглашение, так что в принципе это не исключено, но не в ближайшем будущем. В этом плане в первую очередь мы хотим развивать отношения с компанией "Аквариус", хотя не зачеркиваем возможностей на перспективу.

"BYTE/Россия": Как Вы полагаете, насколько возрастет доля EMC на российском рынке по результатам этого соглашения, ведь в определенной степени конечную продукцию можно записывать на ваш счет.

Л. Б.: Основная цель этого соглашения - расширение нашей доли в области систем, поставляемых вместе с серверами стандартной архитектуры х86. У нас очень хорошая доля рынка в области систем высшего и среднего уровня, поставляемых с мэйнфреймами и Unix-серверами, а вот в области серверов стандартной архитектуры позиции несколько хуже, поскольку там очень жесткая конкуренция и много сильных поставщиков. Мы полагаем, что соглашение с "Аквариус" поможет нам значительно увеличить долю в этой нише.

"BYTE/Россия": Фактически это своеобразный проект проникновения в новый сегмент рынка?

Л. Б.: Да. Договор с "Аквариус" сфокусирован на этом сегменте и к бизнесу в сфере мэйнфреймов и Unix-серверов не имеет отношения.

"BYTE/Россия": Планируется ли в дальнейшем расширить соглашение, распространив его на системы среднего и высшего уровня?

Л. Б.: Да, мы это планируем. Как я уже отметил, мы начинаем с систем AX100 и CX300, при этом для всех систем на базе CX300, поставляемых компанией "Аквариус", они сами могут продавать обновления, переводящие систему хранения на уровень CX500, а со следующего года - и на уровень CX700. Такой подход не связан с какими-то коммерческими ограничениями, а проистекает из того, что "Аквариус" как OEM-партнер будет полностью отвечать за сервис для проданных систем, и мы хотим начать с относительно простых решений, чтобы отработать схему взаимодействия.

Кроме того, мы ведем переговоры с "Аквариус" относительно расширения типов поставляемых ими устройств; в частности, это касается NAS-систем. Здесь можно говорить о расширенном соглашении на технологическом уровне, поскольку NAS-системы включают, с одной стороны, нашу аппаратуру и ПО, а с другой - сервер, поставляемый нашими партнерами. На глобальном уровне мы используем серверы таких компаний, как Fujitsu Siemens, и ряд других, а в России планируем расширять соглашение с "Аквариус", чтобы они могли использовать свои серверы в рамках NAS-решений. Это должно случиться в следующем году.

"BYTE/Россия": Исходя из сказанного Вами, хотелось бы узнать, каково же место российского сегмента в мировом бизнесе EMC?

Л. Б.: Доход от российского сегмента в общем доходе корпорации составляет менее 1%, что, конечно, очень мало. Однако показатели роста российского рынка намного опережают аналогичные показатели в США и Европе. Вообще мы выделяем три страны, в которых, с нашей точки зрения, имеется значительный рост - Китай, Индия и Россия. Сейчас рост в России даже выше, чем в Индии и Китае, хотя точно никто его определить не берется - называются показатели в 30 и даже 40%, я же абсолютно уверен, что он больше 20%. Исходя из этого, могу сказать, что российский рынок для нас - один из самых перспективных с точки зрения развития бизнеса.

"BYTE/Россия": Следующий вопрос мы в некоторой степени уже затрагивали, и все же - какова, с экспертной точки зрения EMC, оценка российского рынка систем хранения данных - направления развития, наиболее важные тенденции, перспективы?

Л. Б.: Главная тенденция - защита информации. Очень много клиентов в последние несколько лет приобрели хранилища и начали процесс консолидации информации, но при этом очень мало клиентов тратили деньги и инвестировали в такие проекты, как создание резервных центров. Сейчас все больше и больше компаний создает свои стратегии повышения надежности хранения информации, и не только создает, но и активно инвестирует в их реализацию. Если пару лет назад в России было очень мало компаний, которые были готовы этим заниматься, сегодня ситуация меняется коренным образом - разработкой стратегий защиты информации занимаются не только очень крупные заказчики, но уже и средние компании.

"BYTE/Россия": Люк, а каковы планы EMC в отношении развития бизнеса в РФ на ближайшее будущее и на среднесрочную перспективу (2-3 года)?

Л. Б.: Во-первых, до конца этого года, как я уже упоминал, мы открываем в Москве консалтинговое подразделение, которое поможет нам продавать услуги по оптимизации ИТ-инфраструктуры предприятий. Можно отметить, что, хотя отдел формально еще не существует, у нас уже есть несколько договоров с заинтересованными клиентами. Впрочем, появление этой новой структуры не отразится на работе с партнерами-интеграторами в части сотрудничества в сфере сервисных услуг.

Во-вторых, соглашение с "Аквариус" открывает для нас новое направление в области недорогих систем начального уровня на базе серверов стандартной архитектуры. В обоих направлениях мы активно работаем весь текущий год, ну а первые результаты будут уже соответственно в 2006 г.

Теперь что касается среднесрочной перспективы. Тут есть несколько важных направлений для работы: прежде всего это расширение нашего сотрудничества с крупными заказчиками, для чего у нас сформирована и развивается специальная группа менеджеров. Второе направление - расширение бизнеса в направлении сектора low-end. Наш самый дешевый продукт, AX100, для заказчика стоит порядка 10-15 тыс. долл., что, по меркам EMC, в общем-то, недорого, особенно если сравнить с Symmetrix. Однако мы считаем, что необходимо двигаться дальше, и в следующем году планируем выпустить еще более дешевое решение, нацеленное на малые предприятия из сектора SMB. Сколько именно оно будет стоить, я пока сказать не могу, но определенно могу заверить, что конечная цена будет значительно ниже 10 тыс. долл. Под этот продукт нам придется развивать новый канал, для чего мы планируем как использовать уже налаженные связи с дистрибьюторами, так и развивать новый для нас тип реселлеров, если хотите, розничных продавцов, которые работают на уровне SMB.

"BYTE/Россия": Создаваемое вами консалтинговое подразделение будет работать с заказчиками напрямую?

Л. Б.: И напрямую, и через партнеров - мы не будем конкурировать с нашими партнерами, и если у кого-то из клиентов наши партнеры уже работают или сам клиент высказывает пожелание задействовать кого-то из наших партнеров, мы будем идти им навстречу. Наша команда нацелена на проведение экспертизы на базе тех проектов, что мы осуществляли в Европе и США, и приобретенных там знаний, на проведение такой экспертизы, которая не под силу нашим российским партнерам.

"BYTE/Россия": Перейдем теперь к технической части. Прежде всего хотелось бы узнать, какие изменения в модельных рядах систем хранения ожидают нас в ближайшем будущем? Я имею в виду изменения и количественные - рост объемов хранения, и качественные - появление новых семейств.

Л. Б.: Не так давно мы выпустили Symmetrix DMX3 - новое поколение систем DMX, которое сейчас позиционируется как самое высокоуровневое решение класса high-end. Это решение предназначено для тех клиентов, которым требуется массивная консолидация данных. DMX3 позволяет хранить огромный объем данных и обеспечивает их максимальную защиту. Эта система также включает ряд технологий, которые в дальнейшем появятся во всех продуктах линии Symmetrix.

По семейству CLARiiON мы также планируем интересные обновления в следующем году. Деталей я пока озвучить не могу, уточню лишь, что речь идет о значительном увеличении объемов хранимой информации. Мы стараемся дать заказчикам возможность хранить действительно больше информации и использовать для этого наиболее подходящие решения. В этом ключе для каких-то задач семейство Symmetrix может быть избыточным, ибо оно, хотя и позволяет хранить большие объемы информации, но нацелено прежде всего на критичные для бизнеса задачи и достаточно крупных заказчиков. Семейство CLARiiON, относящееся к среднему уровню, также позволяет заказчикам консолидировать значительные объемы данных, но при значительно меньших издержках.

Ну и, наконец, появятся модели для SMB-сектора, о которых я уже упоминал.

В области технологий стоит отметить, что теперь у нас практически во всех семействах используется протокол iSCSI. И, конечно же, нельзя не упомянуть об эволюции нашей стратегии ILM - мы проводим тесную интеграцию продуктов компаний, приобретенных за последние два года, - это Legato, Dantz, Smarts и VMware. Интеграция осуществляется на техническом уровне с тем, чтобы дать клиентам возможность организовать управление и полностью автоматизировать хранение данных.

"BYTE/Россия": Новые возможности потребуют и обновления ПО - как обстоят дела в этом направлении?

Л. Б.: Очень важный момент - это интеграция между продуктами, например, между Documentum и Legato, между DiskXtender и Documentum, работающими на разных уровнях. Это большая работа, которую мы ведем много месяцев, и сейчас уже есть несколько продуктов, предлагающих такую интеграцию. Однако здесь все еще остается очень много работы. В течение нескольких следующих месяцев мы планируем постепенно объявлять новые возможности, представлять новые уровни интеграции и выпускать на рынок новые версии продуктов.

"BYTE/Россия": В завершение беседы осталось несколько, скажем так, концептуальных вопросов. Первый затрагивает проблему консолидации сверхбольших объемов информации. Каков, по мнению EMC, наиболее эффективный подход к решению подобных задач?

Л. Б.: Первый и наиболее важный шаг - консалтинг. Прежде всего необходимо определить, какая именно информация подлежит консолидации. В зависимости от ее типа консолидацию можно проводить на платформах разного уровня. Например, в нефтегазовой отрасли очень много графической информации, которая не меняется со временем. Хорошее решение для таких случаев - Content Addressed Storage (CAS), например, Centera, на базе которой можно проводить консолидацию огромных массивов информации объемом в петабайты, при этом конечная стоимость каждого терабайта будет очень низкой. Если же речь идет о клиентах, задачи которых связаны с множеством транзакций, решения на базе Centera будут явно не лучшим выбором. Для таких клиентов и их задач предусмотрен другой тип платформ - CLARiiON или Symmetrix (в зависимости от необходимой производительности и уровня защиты).

Таким образом, очевидно, что первым шагом для любого клиента, который собирается осуществлять консолидацию, должен стать консалтинг, позволяющий определить, какого типа информация консолидируется, какие приложения с ней работают, и на базе этого решать для каждого типа информации, где и как она должна храниться. Только так можно оптимизировать процесс консолидации и добиться положительного результата. Конечно, в принципе возможно все консолидировать на системе Symmetrix или CLARiiON, но это неоптимально, не имеет практического смысла. И, конечно же, в вопросе консолидации нельзя путаться - нельзя инвестировать слишком много или, наоборот, мало, нельзя использовать системы с недостаточным уровнем защиты информации и т. д. Поэтому мы предлагаем нашим крупным заказчикам начинать с консалтинга, создавать план, а уж потом начинать внедрение тех или иных решений.

"BYTE/Россия": А как обстоят дела на практике - разделяют ли заказчики вашу точку зрения или все еще пытаются консолидировать данные на одних, хорошо им знакомых системах?

Л. Б.: В России у нас есть клиенты, которые уже прошли через процесс консолидации. Обычно эти проекты реализовывались на платформах одного или двух типов. Однако сейчас набирает обороты новая тенденция - расширенная консолидация. Дело в том, что сегодня в большинстве случаев консолидация делается только для одного приложения, например, для системы биллинга в сфере телекоммуникаций. Прочие приложения живут своей жизнью, у них есть свои, зачастую никак не связанные, хранилища. Такая консолидация - всего лишь первый шаг, и его в большинстве случаев недостаточно: если предприятие хочет добиться от консолидации реального эффекта, необходимо рассматривать все бизнес-задачи. Однако это не означает, что сразу после консалтинга нужно сказать "Консолидируем все!". Процесс необходимо разбить на несколько этапов и осуществлять их последовательно. Такова стратегия, которую мы предлагаем клиентам, и все больше и больше компаний понимают, что только так можно полностью оптимизировать свою инфраструктуру.

"BYTE/Россия": Люк, полагаю, нашим читателям интересно было бы подробнее узнать о ключевых моментах управления жизненным циклом информации с помощью концепции ILM - в вашем преломлении этой идеологии.

Л. Б.: Первое и очень важное, что особо хотелось бы отметить: ILM - это не только концепция, это и целый ряд реальных продуктов. Ведь любая концепция хороша не только и не столько тем, что в ней можно вычитать или высмотреть, но прежде всего продуктами, которые позволяют внедрить ее целиком или хотя бы частично. Без этого она, в общем-то, бесполезна. Если посмотреть на продуктовую линейку EMC, то станет очевидно, почему мы в свое время приложили столько усилий к приобретению компаний Legato, Dantz и многих других - мы стремились создать своеобразный "периметр" ILM. Ведь ILM - это в сущности не один продукт, а набор элементов, каждый из которых предназначен для решения определенных задач. В чем-то ILM схожа с ERP - для каждого клиента существует своя конкретная реализация ILM-стратегии, зависящая от его бизнеса, от уровня информатизации предприятия и множества прочих факторов. Сегодня мы предлагаем множество ILM-компонентов, которые позволяют заказчику внедрить ILM-стратегию на уровне одного приложения, и ведем работу по их интеграции, о которой я уже упоминал. Хотя, наверное, полной гаммы, перекрывающей все задачи, мы пока еще не предлагаем. Но мы активно работаем над этим. Следующий шаг, для осуществления которого потребуется большая работа, - реализация ILM-стратегии для всех приложений, что гораздо сложнее.

"BYTE/Россия": Итак, резюмируя, можно сказать, что EMC предлагает заказчикам стартовать с позадачного внедрения ILM, распространяя в дальнейшем действие стратегии на все новые и новые бизнес-приложения, а вершиной этого процесса должно стать внедрение ILM-стратегии на всем предприятии в целом?

Л. Б.: Да. Нереально предлагать сделать сразу все. ILM требует постепенного внедрения, начиная с наиболее критичных для бизнеса задач.

"BYTE/Россия": Каково отношение EMC к концепции GRID-хранилищ - оценка в общих чертах, перспективы, возможное использование в продуктах компании?

Л. Б.: Концепция интересная и в определенной степени перспективная, однако, на наш взгляд, все же нишевая - решения подобного рода будут интересны заказчикам, нуждающимся в массовой параллельной обработке больших объемов информации, а клиентам из банковской или телекоммуникационной сферы это вряд ли подойдет. А уж есть ли у нее будущее и каково оно - решать клиентам. Мы работаем в этом направлении, сотрудничая с компаниями Oracle и Dell. На данный момент есть некая модель типового решения, которую мы всесторонне тестируем. К сожалению, пока нет стандартов, и каждый действует в своем обособленном направлении, хотя группа разработки стандартов уже сформировалась и начинает работать.

"BYTE/Россия": Наконец, последний вопрос. Люк, хотелось бы услышать от Вас, пусть даже и в самых общих чертах, экспертную оценку и прогнозы в области инновационных технологий хранения - какие перспективные подходы к организации хранения и обработки данных могут оказать существенное влияние на рынок систем хранения в недалеком будущем?

Л. Б.: Я бы отметил технологию виртуализации. Недавно у нас была объявлена одна интересная концепция - концепция виртуализации на уровне сети SAN и соответствующий ей продукт под названием Invista. В двух словах - это SAN-маршрутизатор, обладающий собственным интеллектом, он самостоятельно может определять, где лучше всего хранить данные, получаемые от серверов. Главное преимущество такого подхода заключается в том, что основная нагрузка ложится не на серверы или системы хранения, а распределяется в сети, что позволяет поддерживать производительность на необходимом уровне без дополнительных масштабных затрат. С нашей точки зрения - очень перспективная технология.