О тенденциях российского серверного рынка и стратегии компании "Аквариус" на нем в интервью редактору отдела аппаратных средств "BYTE/Россия" Александру Николову рассказывает исполнительный вице-президент группы компаний "Аквариус" Владимир Шибанов.

"BYTE/Россия": Начнем с одного из наиболее значимых для нашего журнала, хотя и несколько общих, вопросов - как компания "Аквариус" оценивает нынешнюю ситуацию на российском рынке серверных систем? Каковы важнейшие события этого рынка, его тенденции и перспективы?

Владимир Шибанов: Сегодня рынок серверных решений более или менее стабилен - соотношение долей на нем практически неизменно, чего не скажешь о его размерах - общий объем устойчиво растет. Так, согласно данным IDC, по итогам I квартала 2005 г. рынок серверов на базе архитектуры Intel вырос на 19% при 20%-ном росте сегмента настольных ПК.

Сегодня покупка "легкого" или "среднего" сервера (как правило, это одно-двух-четырехпроцессорные х86/IA-64 системы) перестала быть экстраординарным событием, при этом пользователи все чаще отдают предпочтение отечественным производителям. В сегменте "тяжелых" серверов (RISC-серверы или четырех- и более процессорные х86/IA-64-системы) пока доминируют транснациональные корпорации.

Отечественные производители стараются прорваться в нишу более тяжелых решений, а корпорации - отвоевать долю легких систем. Эти сражения не затихают и идут с переменным успехом, но тренд к постепенному "наращиванию мускулов" российских производителей и к еще более постепенному, но все же вытеснению транснациональных корпораций очевиден. Складывается ощущение, что российские производители, в том числе и "Аквариус", чувствуют себя на рынке все увереннее.

Владимир Шибанов

По окончании Высшего технического училища имени Н. Э. Баумана работал инженером в конструкторском бюро точного машиностроения в Москве. Последние 13 лет карьера Владимира Шибанова связана с компанией "Аквариус". Начав в 1992 г. с должности старшего программиста "Аквариус Системз Интерфейс", в 2003 г. он был назначен генеральным директором ООО ПК "Аквариус"; в настоящее время - исполнительный вице-президент группы компаний "Аквариус".

"BYTE/Россия": В двух словах - каковы итоги компании "Аквариус" в серверном секторе за 2004 г.? Чего удалось добиться - обороты, проекты, соглашения… Какие перспективы на 2005-й?

В. Ш.: В 2004 г. канальные продажи серверов Aquarius выросли на 59,2%. Это связано с возросшими потребностями заказчиков в таком оборудовании. Анализ серверных поставок "Аквариус" показал тенденцию к увеличению доли продаж не просто серверов, а комплексных решений на базе серверов, таких, как кластеры высокой надежности и вычислительные кластеры. Думаю, что перспективы на 2005 г. не хуже, поскольку, с одной стороны, продолжается рост рынка и рост интереса заказчиков к данному сегменту, с другой - накопленный компанией опыт и пакет решений позволяет удовлетворять растущие потребности пользователей.

"BYTE/Россия": Давайте немного подробнее поговорим об архитектуре х86. Сегодня мы имеем две идеологически различные, но одинаково интересные реализации (решения Intel и AMD), каждая со своими достоинствами и недостатками. Какой из них отдает предпочтение "Аквариус" и почему?

В. Ш.: На мой взгляд, "идеологически различные" - не совсем верное определение. Обе компании выпускают похожие продукты, но делают это немного по-разному, у каждой свои преимущества. Intel крупнее, масштабнее. Это относится к объему бизнеса, производственной базе, финансовым показателям и, конечно, к степени проникновения на рынок. У корпорации серьезные маркетинговые программы, больше опыта в создании "экосистемы" для своих продуктов, да и сами продукты стали воплощением надежности, стабильности, производительности. Российское представительство компании проводит колоссальную работу по поддержке и развитию рынка ИТ.

AMD гораздо меньше по размеру и по финансовым показателям, но агрессивнее и динамичнее конкурента, в чем-то опережая его, в чем-то отставая. К заслугам AMD я также отношу создание регионального офиса в России и СНГ, серьезную и профессиональную работу его сотрудников.

"Аквариус" давно и прочно сотрудничает с Intel, имеет статус Intel Server Leader. Тем не менее "Аквариус" стала первой российской компанией, начавшей массовый заводской выпуск ПК на базе процессоров AMD. Сегодня они присутствуют в линейках ПК серии Aquarius Standart и Professional. Недавно мы начали выпуск телеком-сервера на базе AMD Opteron, на очереди - вторая модель. У клиентов "Аквариус" разные потребности - одним для решения задач нужна "железная стабильность" и надежность корпоративных платформ Intel, другим - огромная пропускная способность AMD HyperTransport. Мы предлагаем широкий спектр решений, закрывающий практически все потребности данного сегмента рынка.

"BYTE/Россия": Как Вы оцениваете перспективу массового внедрения недорогих 64-разрядных вычислений в сектор малых и средних серверных систем - стоит ли заказчикам с уже развернутой 32-разрядной инфраструктурой обеспокоиться скорейшим переходом на новую платформу или спокойно можно подождать еще пару лет?

В. Ш.: Все определяется задачами заказчиков, инфраструктурой и "экосистемой" аппаратной и программной части уже развернутых серверных решений. Корпоративные заказчики, даже не очень крупные, никогда не выступали в роли первопроходцев, склонных испытывать на себе новейшие ИТ-веяния, стараясь максимально использовать уже сделанные инвестиции. Но это не означает, что они плетутся в хвосте прогресса - все должно быть планомерно и соразмерно. Тем не менее небольшие компании, как правило, легче воспринимают новые технологии, особенно если у них достаточно серьезный ИТ-бюджет.

"BYTE/Россия": Еще одна многообещающая технология, хит этого года - многоядерные процессоры. Как скоро можно ожидать от "Аквариус" выпуска серверов на их основе? Смогут ли заказчики, купившие у вас совместимые системы, заменить уже установленные процессоры на новые?

В. Ш.: Здесь опять же встает вопрос окружения, "экосистемы" и инженерного дизайна необходимых компонентов. К выпуску серверов на основе многоядерных процессоров мы обязательно придем. Начинать логичнее с выпуска ПК. В июне компания "Аквариус" представила решение на базе двухъядерного процессора Intel Pentium D и НМС семейства Intel 945/955X Express. Процессор с тактовой частотой от 2,8 ГГц поддерживает высокоскоростную системную шину с тактовой частотой 800 МГц и двухканальный режим работы оперативной памяти DDR2-667. Рабочая станция создана для работы с ресурсоемкими графическими и мультимедийными приложениями - в частности, позволяет одновременно исполнять несколько потоков мультимедийного контента, обеспечивает объемный многоканальный звук, воспроизведение высококачественного видео и т. д. По сравнению с системами предыдущих поколений прирост производительности при работе с определенными приложениями может достигать 50%. В III-IV кварталах новые процессоры, наборы микросхем для них и серверные системные платы на их основе станут доступны в промышленных количествах. На этих платах будут работать и одноядерные, и двухъядерные процессоры.

"BYTE/Россия": Перейдем к серверным системам уровня предприятия: как, на Ваш взгляд, сейчас обстоят дела в этом секторе? Какие архитектурные решения наиболее перспективны с точки зрения "Аквариус"?

В. Ш.: Этот сектор наиболее консервативен, потому что в "тяжелые" решения инвестируется гораздо больше средств. Окупаемость инвестиций требует больше времени, и заказчики по-хорошему инертнее. В этом секторе, с поправкой на российскую специфику, наиболее активно используются "тяжелые" двух- и четырехпроцессорные серверы архитектуры IA-32/IA-64, отказоустойчивые кластеры и системы хранения данных. "Аквариус" предлагает решения по каждому направлению. В частности, модели многопроцессорных серверов присутствуют в каждой линейке Aquarius. Кроме того, мы предлагаем три многопроцессорных кластерных решения - AquaCluster DT125/W2003, DP404/W2003, DPI201/W2003 - и четыре модели систем хранения данных.

"BYTE/Россия": Как Вы оцениваете архитектуру Itanium - оптимальную стратегию применения систем на ее базе, сильные и слабые стороны архитектуры, перспективы на ближайшее будущее?

В. Ш.: Оптимальная стратегия крайне проста - если заказчику нужно выполнять массу вычислительных операций повышенной точности, работать с большими и сверхбольшими базами данных или использовать ПО с большим количеством параллельных операций, имея при этом либо исходные коды, либо уже скомпилированное под платформу Itanium ПО, то Itanium будет однозначно лучшим выбором из всех возможных - по производительности, экономической эффективности и стабильности архитектуры. Если же у заказчика преобладают 32-разрядные задачи, не слишком хорошо решаемые параллельно, или нет исходных кодов, то лучше проводить миграцию на 64-разрядные системы постепенно, используя Xeon с EM64T-расширениями. В ближайшем будущем эти архитектуры будут существовать параллельно, постепенно расширяясь и захватывая 32-разрядное рыночное пространство с разных сторон.

"BYTE/Россия": Каково, на Ваш взгляд, будущее фирменных RISC/Unix-архитектур? Может ли Itanium на равных соперничать с ними? Какая из них Вам видится наиболее перспективным, серьезным и интересным соперником?

В. Ш.: У каждой из этих архитектур есть свой рынок. Как уже неоднократно отмечалось, "тяжелые" корпоративные решения наиболее консервативны. Поэтому заказчики, не испытывающие затруднений с ИТ-бюджетами, имея положительный опыт с RISC/Unix-системами, будут снова выбирать их. Но на любом рынке, особенно развивающемся, возможны "перетекания" от одних решений к другим, причем в обе стороны. Опять-таки Itanium - это производительность, экономическая эффективность и стабильность. Если заказчик хочет получить именно такое решение - он его получит.

"BYTE/Россия": Вопрос хотя и несколько из иной плоскости, но тоже связанный с серверными решениями: до недавнего времени на этом рынке господствовали две программные платформы - Windows в секторе малых и средних систем и Unix в секторе крупных решений. Однако с приходом открытой ОС Linux ситуация коренным образом изменилась. Как "Аквариус" оценивает перспективы Linux на серверном рынке вообще и в собственном бизнесе в частности? Существует ли устойчивый спрос на подобные решения? Готова ли компания удовлетворить его, а если да, то каким образом?

В. Ш.: Ситуация на российском рынке несколько отличается от описанной выше. Позиции Linux, в общем, упрочились, в основном на рынке малых и средних систем, по причине, которая уже упоминалась выше, - корпоративные заказчики инертнее. Linux имеет свою нишу, эта ниша постепенно растет, спрос существует, компания его удовлетворяет, но не в полной мере (т. е. пока мы не видим существенного коммерческого эффекта от продаж таких решений). "Аквариус" поставляет Linux с ноутбуками, одно из решений на базе тонкого клиента тоже построено на этой ОС. Идет проработка некоторых идей в данной области, но громко говорить о них пока рано.

"BYTE/Россия": Вторая по важности сфера интересов - рынок корпоративных ПК. Как Вы оцениваете деятельность компании в этом секторе на протяжении 2004 г., какие планы на этот год?

В. Ш.: Именно с выпуска персональных компьютеров началась история "Аквариуса". На протяжении более 15 лет наша компания удерживает лидирующие позиции на рынке государственных и корпоративных поставок, а также развивает сектор SMB. Так было в прошлом году, так будет в текущем. Мы значительно расширили свой продуктовый портфель, сегодня в нем пять моделей ноутбуков - от бюджетного решения серии Navus ("трудолюбивый") до серьезного мультимедийного Tersus ("безупречный"). Самая востребованная модель - широкоформатный ноутбук Aquarius Virtus ("сильный") NS202.

В мае компания "Аквариус" объявила о новом решении - тонком клиенте VT230. Aquarius VT230 предназначен для предприятий и организаций, в которых достаточно большие группы сотрудников имеют схожие задачи и используют компьютеры для работы с однотипными программами (например, в рамках отдела продаж, бухгалтерии или службы логистики). Системный администратор берет на себя централизованное управление информационным процессом, при возникновении каких-либо сложностей на уровне ПО проблема решается единожды на уровне системы. Кроме того, тонкие клиенты гарантируют более высокую информационную безопасность - по умолчанию они выпускаются без локальных носителей информации - CD-приводов, флоппи-дисководов, жестких дисков. Кроме того, мы разработали новый корпус ПК, что позволило оптимизировать терморежим, снизив тем самым уровень шума, и, конечно, улучшить дизайн системного блока.

"BYTE/Россия": Как и в серверном сегменте, здесь наблюдается противостояние Intel и AMD. Расскажите о стратегии "Аквариус" в отношении этих платформ - кому из них, в каких случаях и по каким причинам вы отдаете предпочтение?

В. Ш.: Вообще говоря, подавляющее большинство офисных ПК выпускается на базе процессоров Intel, есть модели на процессорах AMD. "Аквариус" - не исключение. В конечном счете предпочтение формируем не мы, а заказчики. Корпоративные клиенты, как правило, не ищут добра от добра и используют в основном проверенные временем решения от Intel. Многие дизайн-бюро, КБ, НИИ и другие, имеющие высокие потребности в обработке числовых данных, но скромные финансовые возможности, предпочитают более эффективные по соотношению производительность/цена системы AMD (включая и кластерные решения на базе ПК).

"BYTE/Россия": Планируется, что выход новых 64-разрядных ОС семейства Microsoft Windows должен подстегнуть интерес потребителей и ускорить процесс перехода на новые аппаратные средства, однако для пользователей широко разрекламированные преимущества 64-разрядных систем по сравнению с 32-разрядными все еще остаются под большим сомнением. Какова стратегия вашей компании в этом зыбком вопросе?

В. Ш.: Естественно, мы будем предлагать и такие решения, но в данный момент подавляющему большинству корпоративных заказчиков с лихвой хватает "запаса прочности" 32-разрядных платформ.

"BYTE/Россия": И снова вернемся к теме двухъядерных процессоров - учитывая их стоимость, будут ли подобные решения вообще востребованы на рынке корпоративных ПК? На каких направлениях, в каких объемах и как скоро?

В. Ш.: Будут, конкретно в областях CAD/CAM/CAE, в некоторых задачах банковского и финансового характера. Объемы зависят от потребностей заказчиков и, кстати, от уровня цен производителей на комплектующие для них - производители, вполне вероятно, в не слишком далеком будущем могут не оставить рынку альтернативы. Думаю, что серьезные объемы решений на базе новых платформ появятся ближайшей осенью.

"BYTE/Россия": Следующий, достаточно важный и актуальный вопрос: ОС Linux активно отвоевывает место под солнцем не только в серверном секторе, но и в секторе персональных систем. В этой связи хотелось бы поинтересоваться, как "Аквариус" оценивает перспективы этого направления? Существуют ли у вас какие-либо планы создания и продвижения систем на платформе Linux?

В. Ш.: Вряд ли практически полному доминированию ОС Microsoft Windows на корпоративных ПК что-либо серьезно угрожает в ближайшем будущем (в том числе и из-за особенностей "национальной охоты" за ПО). Некоторое количество ПК будет работать под Linux, но назвать данное решение массовым в текущий момент крайне сложно. Для нас важную роль играет коммерческий аспект, т. е. возможность зарабатывать на ПО. С продуктами Microsoft это сделать проще. Тем не менее планы есть, но опять же громко говорить о них пока рано.

"BYTE/Россия": И в завершение несколько вопросов касательно сервиса для клиентов. Расскажите поподробнее о вашей технической и административной базе для оказания сервисных услуг.

В. Ш.: Сервис всегда был и остается сильной стороной компании "Аквариус". Сегодня у нас 316 авторизованных сервисных центров (из них 79 по ремонту серверов) в 135 российских городах. Главная задача нашей сервисной сети - поддержание работоспособности техники Aquarius и минимизация сроков ее восстановления. Исходя из этого построены наши административные, технические и технологические ресурсы. Это "горячая линия" техподдержки, группа инженеров, моделирующих проблемы заказчиков, автоматизированные запросы на возврат товара, запросы и отслеживание их по статусам прохождения, экспресс доставка и многое другое, что позволяет оперативно разбираться с сервисными случаями.

Помимо стандартной программы сервисной поддержки, у нас действует "Программа расширенного сервисного обслуживания". Ее цель - предоставить заказчикам дополнительные услуги по сервисному сопровождению всего спектра техники Aquarius, в частности, возможности сервисного обслуживания непосредственно на месте у заказчика (on-site), а не в сервисном центре; фиксированные сроки реагирования, а также увеличения стандартных сроков гарантийного обслуживания. Пакеты расширенного сервисного обслуживания SERViceAQ можно приобрести непосредственно при покупке техники (ПК, серверов, мониторов или ноутбуков) через дилеров.

"BYTE/Россия": В рамках программ сервисного обслуживания вы используете только собственных специалистов либо полагаетесь и на партнеров?

В. Ш.: Сервисное обслуживание - совместная работа "Аквариус-Сервис" и наших авторизованных сервисных центров. Мы не только обучаем технических специалистов на этапе получения сертификата, но и регулярно проводим тренинги с тем, чтобы повысить их квалификацию. Кроме того, "Аквариус-Сервис" проводит аудит авторизованных сервисных центров.

"BYTE/Россия": Расскажите о программе сертификации ваших сервис-партнеров.

В. Ш.: Сразу скажу, стать сервисным центром "Аквариус" непросто. Сегодня мы располагаем развитой сервисной сетью, поэтому тщательно рассматриваем поступающие заявки. О процедуре подробно рассказано на нашем сайте. Сертификация проводится по каждому продуктовому направлению отдельно - по ПК, серверам, мониторам и ноутбукам Aquarius. Для того чтобы стать сервисным центром по обслуживанию серверов, необходимо сначала получить сертификацию по персональным компьютерам. Кандидат подает заявку, проходит предварительное тестирование. В случае успеха инженеру высылается общая теоретическая информация о серверах, производимых компанией "Аквариус", и приглашение в Москву на занятия, по окончании которых технический специалист сдает экзамен. Сертификат выдается сроком на год. Пролонгация возможна после успешной заочной переаттестации специалиста, при условии, что к сервисному центру не было нареканий по выполнению принятых обязательств.

О компании "Аквариус"

Группа компаний "Аквариус" (http://www.aq.ru) более 15 лет работает на российском ИТ-рынке. Созданная в 1989 г. компания "Аквариус" первой в России (в 1990 г.) открыла завод по производству компьютеров под собственной торговой маркой Aquarius в г. Шуя (Ивановская область), а в 2001 г. - сборочный цех на базе НИИ "Восход" в Москве.

Сегодня "Аквариус" входит в число крупнейших российских производителей ПК и серверного оборудования. В продуктовом портфеле компании - персональные компьютеры, серверы, ноутбуки, мониторы, тонкие клиенты, системы хранения данных и кластерные решения. Проектная мощность производственной компании "Аквариус" - более 360 тыс. единиц техники в год. Вся продукция под маркой Aquarius сертифицирована в соответствии с требованиями российского законодательства. Кроме того, компания имеет дополнительные лицензии и сертификаты, в том числе сертификат соответствия системе управления качеством ISO 9001-2001, лицензию Гостехкомиссии РФ на производство техники для работы с конфиденциальной информацией и т. д.

Компания обладает развитой двухуровневой системой сбыта, число ее партнеров по всей территории России - более 1300. "Аквариус" располагает крупнейшей в России сервисной сетью, состоящей из 316 сервисных центров в 135 городах РФ. Среди заказчиков компании - Администрация Президента РФ, Министерство обороны РФ, Федеральная служба безопасности, Федеральная пограничная служба, Министерство финансов РФ, Фонд социального страхования, Пенсионный фонд, Министерство по налогам и сборам, Центральный банк России, Сбербанк, Государственный таможенный комитет, Правительство Москвы, Правительство Санкт-Петербурга, РАО ЕЭС.

Деятельность компании неоднократно отмечалась высокими наградами. В 2002 г. производственная компания "Аквариус" вошла в ТОР-100 лучших предприятий России в рамках конкурса "1000 лучших предприятий России - 2002". В 2004 г. группа компаний "Аквариус" была включена в список "15 лучших ИТ-компаний России" (публикация "Fortune/Большой бизнес", No 7, 2004 г.). По данным исследования журнала "Эксперт" "Репутация российских компаний - 2003" заняла третье место среди компаний ИТ-сектора и первое место в списке лидеров по производству оборудования.