Чтобы реализовать идею мобильности, Cisco предлагает полномасштабный набор решений для интеграции проводных и беспроводных сетей, унифицированных коммуникаций и безопасности, широкополосных беспроводных сетей нового поколения.

Компания Cisco Systems (www.cisco.com) — мировой лидер в области сетевых технологий; ее деятельность отличают техническое новаторство и социальная ответственность. Cisco завершила свой 2007 финансовый год на высокой, во многом рекордной ноте: объем продаж увеличился на 23% (до 34,9 млрд долл.), а чистая прибыль — более чем на 30% (до 7,3 млрд долл.). Среди причин такого успеха главный исполнительный директор компании Джон Чемберс особо выделил сбалансированность более двух десятков семейств продуктов в четырех пользовательских сегментах на множестве рынков — как развитых, так и развивающихся. По его словам, свои плоды приносит и стратегия Cisco, основная идея которой — «сеть как платформа» для всех типов коммуникаций и ИТ. В отличие от большинства конкурентов компания предлагает комплексные системы с оптимальным сочетанием архитектуры бизнеса и технологической архитектуры. Нельзя не упомянуть и о том, что доля ежегодных расходов на научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы у Cisco самая высокая в отрасли — 4,5 млрд долл. К факторам успешной деятельности возглавляемой им компании Джон Чемберс также отнес новаторство, активное приобретение новых компаний и едва ли не самую крупномасштабную во всей ИТ-индустрии партнерскую программу.

Заметим, что два года назад руководство Cisco пересмотрело свой подход к работе на мировом рынке, решив обратить особое внимание на государства с наивысшими темпами социально-экономического развития. В результате в компании было сформировано новое подразделение, в сферу ответственности которого вошло 130 с лишним стран Центральной и Восточной Европы, СНГ, Латинской и Центральной Америки, Ближнего Востока и Африки. Именно эти рынки, считают в руководстве компании, внесут основной вклад в дальнейший рост ее бизнеса, что, впрочем, уже и происходит: оборот Cisco в странах с быстроразвивающейся экономикой растет опережающими темпами. На этом фоне особенно впечатляют результаты деятельности компании в странах СНГ, где в минувшем финансовом году объем продаж у Cisco увеличился на 40% (в том числе за счет существенного — почти на 40%, или 100 человек — увеличения штата представительства компании в СНГ и роста масштабов их деятельности).

По данным исследовательского отдела журнала Economist, совокупный валовой национальный продукт быстроразвивающихся стран впервые в новейшей истории превысил аналогичный показатель промышленно развитых государств. Еще и поэтому Cisco решила по-новому расставить приоритеты в своей деятельности. Прежде, как и многие другие компании, она делила мир по чисто географическому признаку, игнорируя сходства и различия рынков. Но такой взгляд на мир мешал разглядеть новые возможности для крупномасштабного развития бизнеса. Сегодня Cisco успешно использует некоторые беспроводные технологии (например, Mesh-сети и WiMAX) для строительства в развивающихся странах так называемых цифровых городов, но проблема не ограничивается правильным выбором технологии. Компания осознает, что ей нужна единая стратегия развития бизнеса в масштабе целого государства. Этот подход, получивший название «трансформация страны», подразумевает тесное сотрудничество с правительствами быстроразвивающихся стран и внедрение современных коммуникационных систем для решения более широких экономических и социальных задач.

Эксперты полагают, что развитие Интернет-коммуникаций рано или поздно приведет к успеху на новом мировом рынке. Это не просто слепая вера в могущество новых технологий — нет, зависимость национального развития от технологических инвестиций давно доказана. Глобальный отчет Всемирного экономического форума по вопросам развития ИТ подчеркивает прямую взаимосвязь между развитием информационной и коммуникационной инфраструктуры и уровнем конкурентоспособности страны на мировой арене.

Нужно заметить, что решения Cisco используются в основных отраслях экономики России и ряда других стран СНГ, например, в машиностроении, металлургической и нефтегазовой промышленности, в строительстве и недвижимости, в розничной торговле, банках, инвестиционных и страховых компаниях. На 68% увеличилось за год число участников партнерской программы Cisco в СНГ, насчитывающей теперь 920 компаний. Впрочем, еще важнее качественные показатели. В странах Содружества объем продаж Cisco в пересчете на одного партнера — самый большой среди государств с быстроразвивающейся экономикой. При этом и в центре, и в регионах становится все больше партнеров, способных решать самые сложные задачи. Рост продаж оборудования, расширение спектра предлагаемых решений, увеличение их сложности и ставшая еще более актуальной задача максимально полного удовлетворения потребностей заказчиков побудили Cisco существенно расширить в СНГ деятельность, связанную с сервисной поддержкой и техническим консалтингом.

Как и в предыдущие годы, бурно, с перевыполнением плановых показателей, рос объем продаж Cisco в коммерческом секторе. В результате среднегодовой индекс увеличения сбыта оборудования и решений Cisco предприятиям малого и среднего бизнеса стран СНГ в период с 2003 по 2007 финансовый год составил 51%. В прошедшем финансовом году компания активно работала и с заказчиками из числа ведущих российских госструктур. Катализатором роста Cisco в последние годы стали современные технологии, и к странам СНГ это относится в полной мере. Поставки ее технологий на этот рынок в 2007 финансовом году возросли на 52%, вследствие чего Cisco упрочила свое положение лидера продаж технологий безопасности в России. Компания имеет 340 российских сертификатов на продукцию такого рода — больше любого другого производителя. Кроме того, Cisco сертифицировала производство широкого спектра своих решений на территории РФ.

В Cisco ждут от следующего финансового года еще больших успехов. Руководители компании говорят, что сегодня на рынке не хватает инноваций, и Cisco намерена восполнить этот пробел.

WiMAX в корпоративной стратегии

Быстрая, недорогая и постоянно доступная широкополосная связь особенно важна для трансформации стран с быстроразвивающейся экономикой. В Cisco убеждены, что доступность широкополосных услуг неизбежно ведет к повышению уровня жизни в стране. Интернет помогает развивающимся странам перепрыгивать этапы технологического развития, внедрять самые современные технологии и выходить на передний край экономического развития. Многие считают широкополосные технологии важнейшим условием для предоставления повсеместного доступа в Интернет каждому жителю планеты. В этом году Cisco подписала обязывающее соглашение о покупке одного из лидеров рынка широкополосных мобильных технологий WiMAX 802.16e-2005 — компании Navini Networks, которая одной из первых интегрировала технологию «интеллектуального формирования луча» (Smart Beamforming) с антеннами MIMO, что позволило резко повысить производительность и расширить дальность действия услуг WiMAX, а также сократило капитальные и эксплуатационные затраты операторов. Продукты Navini WiMAX расширяют ассортимент решений Wi-Fi и Wi-Fi — Mesh и позволяют Cisco успешно работать на быстроразвивающемся рынке широкополосных беспроводных услуг.

Кроме того, технология WiMAX поможет быстро вывести на массовый рынок широкополосные услуги Portable Broadband с помощью комплексной инфраструктуры Cisco IP NGN. Напомним, что Portable Broadband — высокоскоростная эффективная широкополосная технология c доступом через абонентские устройства CPE. Она доставляет данные на самые разные IP-терминалы и обладает большим радиусом действия. Для пользователей это еще одна технология домашнего доступа, поддерживающая высокоскоростные сетевые услуги на ПК, телевизорах и телефонах. Абонент просто покупает модем WiMAX, подключает его к компьютеру и начинает пользоваться услугами; ему не нужно ждать прокладки кабеля и подключения к АТС, а при переезде в другое место он забирает модем с собой вместе со всеми услугами и настройками. Portable Broadband несет немало преимуществ и операторам. Коль скоро пользователь сам выполняет все работы по установке и настройке, оператору не нужно отправлять к нему своих специалистов. Самообслуживание сокращает операторские расходы и упрощает процессы. Кроме того, поскольку WiMAX работает поверх существующей сети IP NGN, оператор может быстро предложить новые услуги индивидуальным абонентам и малым предприятиям.

Раньше Cisco не продавала устройства доступа WiMAX, но поставляла на рынок продукты и решения, поддерживающие широкополосные беспроводные услуги, основанные на этой технологии: мобильные беспроводные домашние агенты, сетевые регистры (Cisco Network Registrar) и т. п. Кроме того, Cisco установила партнерские отношения с рядом поставщиков радиосистем WiMAX и разработала архитектуру Cisco ServiceMesh, включающую технологию WiMAX в качестве одной из апробированных опций. Однако компания прислушивается к своим заказчикам, постоянно анализируя рыночные тенденции. Убедившись в том, что технология WiMAX достигла необходимого уровня зрелости, заказчики начали внедрять WiMAX в коммерческих сетях, объемы инвестиций в нее стали увеличиваться, возрос спрос, и в Cisco решили, что пришла пора включить лицензированные продукты WiMAX в портфель предложений для широкополосной беспроводной связи.

Поскольку технология WiMAX основана на протоколе IP, она естественным образом вписывается в стратегию Cisco, соответствует опыту и знаниям специалистов и хорошо дополняет семейство продуктов Cisco IP NGN. Лицензированные радиосистемы WiMAX помогут компании быстро удовлетворить растущий спрос на широкополосные услуги в тех странах, где уровень распространенности современных технологий до сих пор невелик. В Cisco считают, что WiMAX может реально трансформировать широкополосный беспроводной рынок и перевести его на открытую IP-платформу, что, в свою очередь, принесет немалую выгоду операторам, индивидуальным абонентам и корпоративным заказчикам. Важно, что приобретение Navini Networks поможет Cisco реализовать стратегию мобильности (Mobility Vision), направленную на то, чтобы предоставить доступ к многофункциональным услугам в любом месте в любое время по любой сети. Компания стремится сделать абонента независимым от технологий и рассматривает WiMAX как еще одну технологию доступа, приближающую нас к «подключенной жизни», т. е. к состоянию, когда сетевые услуги будут доступны всегда: дома, на работе, в дороге.

Эра мобильности

В отчете Global Extended Internet Forecast: 2006 To 2012 («Прогноз развития глобального расширенного Интернета на 2006-2012 гг.»), подготовленном компанией Forrester Research (www.forrester.com), утверждается, что к 2012 г. объем мирового рынка, связанного с «расширенным Интернетом», составит около 11,6 млрд долл. «Расширенный Интернет», по определению специалистов этой аналитической фирмы, соединяет физические устройства: датчики, радиочастотные метки и т. п., с системами обработки для мониторинга и контроля над материальными активами компании. Мобильное предприятие, как считают аналитики, должно поддерживать связь с поставщиками, партнерами, сотрудниками, активами, продуктами и заказчиками независимо от их местоположения. По их мнению, проблема состоит в том, что «мобильность» — понятие растяжимое. Разные типы мобильности находятся на разных этапах развития: так, мобильные компьютеры (ноутбуки) представляют собой зрелую технологию, а приложения для мобильных продавцов едва выходят за рамки первого этапа своего жизненного цикла. Широкополосные беспроводные сети WLAN распространяются повсюду; например, в 2006 г. две трети предприятий Северной Америки установили у себя сети этого типа.

В Cisco под мобильностью понимают набор технологий, которые оказывают заметное влияние на работу компании, повышая производительность труда, обеспечивая непрерывность бизнеса и помогая защищать окружающую среду. Теперь специалисты компании под словом «работа» подразумевают не присутственное место, а то или иное занятие, которое не зависит от местоположения. Стратегия мобильности Cisco состоит в том, чтобы доставлять заказчикам многофункциональные безопасные услуги в любом месте в любое время по любой сети. Внедрение механизмов мобильности для бизнеса стимулируют четыре основных фактора. Во-первых, это современный стиль работы без четкого деления времени на рабочее и нерабочее — глобальные и виртуальные команды, рост конкуренции и персонализация стиля работы с заказчиками, появление мобильного поколения пользователей. Далее, это непрерывность ведения бизнеса; снижение затрат путем интеграции сетей и сервисов и, наконец, забота об окружающей среде, в том числе за счет снижения количества командировок и офисов.

Чтобы помочь предприятиям внедрить мобильные технологии, Cisco — самостоятельно и совместно с партнерами — выводит на рынок полномасштабный набор решений для интеграции проводных и беспроводных сетей, унифицированных коммуникаций и безопасности. Мобильные решения Cisco работают на базе сети All-IP, которая отличается расширенными функциями безопасности и служит для доставки интеллектуальных сетевых услуг на устройства и приложения, разработанные самой компанией и ее партнерами. В состав мобильных решений Cisco входят:

  • унифицированная беспроводная сеть (Cisco Unified Wireless Network);
  • мобильные решения для унифицированных коммуникаций (Cisco Mobile Solutions for Unified Communications);
  • решения для мобильного бизнеса (Cisco Business-on-the-Go Solutions);
  • решения для контроля и оптимизации процессов (Cisco Process Monitoring and Optimization Solutions).

Решения Cisco защищают инвестиции заказчика в существующую инфраструктуру голосовой связи и передачи данных, предоставляя работникам доступ к ресурсам мобильной сети в любом месте: в комплексе корпоративных зданий (кампусе), в отделениях компании, дома, в дороге. Эксперты говорят о том, что глобальная конкуренция и появление новой категории работников, искушенных в вопросах мобильной связи, стали двумя главными факторами, побуждающими большие и малые предприятия внедрять мобильные технологии.

Мобильность предоставляет самые разные возможности — покупатель получает новые средства поиска информации и быстрого совершения покупок, надомный работник имеет доступ ко всем офисным функциям у себя дома, а мобильный сотрудник может продуктивно работать в аэропорту и гостиничном номере. Как ожидается, в последующие годы мобильность станет важным фактором, определяющим формы и методы ведения бизнеса во многих отраслях. Реализация идеи мобильности требует самых разных технологий и решений, и у Cisco есть все необходимое, чтобы помочь заказчикам построить более мобильную среду, получив от этого существенные преимущества. В частности, компания вывела на рынок три новых мобильных решения: Location Solution, In-Store Mobility Solution и First Mile Wireless Solution.

Cisco Location Solution

Location Solution стало первым в индустрии решением Wi-Fi для телеметрических услуг с широкой функциональностью и простой процедурой широкомасштабного развертывания. Оно включает в себя унифицированную беспроводную сеть Cisco (Cisco Unified Wireless Network), активные и пассивные датчики и интегрированные партнерские приложения. Решение предназначено для оптимизации использования ресурсов на предприятии; с его помощью организации могут отслеживать перемещение ценных активов и получать в реальном времени данные о текущем состоянии тех или иных устройств. В Cisco Location Solution включена функциональность «контрольных точек», поставляемых компаниями AeroScout и WhereNet. Эти точки, оборудованные радиочастотными метками, используются в унифицированной беспроводной сети Cisco для отслеживания перемещений материальных объектов. Телеметрия предоставляет в реальном времени данные о любом объекте, на котором установлена радиометка. Это дает возможность в удаленном режиме следить за множеством приборов и управлять ими, что особенно важно для устройств, требующих постоянного контроля. Cisco Location Solution позволяет следить за медицинским оборудованием, производственными системами, фармацевтическими и химическими веществами, насосами и другими удаленными объектами и устройствами, и отслеживать множество переменных, таких, как температура, давление, влажность, состояние, доступность, количество, расстояние, скорость, заряд аккумуляторов.

Беспроводной контроль материальных объектов

Еще недавно пациентам, поступившим в больницу Bronson Healthcare Group в городе Каламазу (шт. Мичиган) или выписывающимся из нее, приходилось ждать по часу, пока им найдут свободное кресло-каталку. Для крупного госпиталя, гордящегося качеством медицинских услуг, это выглядело совершенным абсурдом. Недавно в больнице установили систему беспроводного контроля Cisco Wireless Control System и систему учета местоположения Cisco Wireless Location Appliance, которая позволяет быстро находить любой материальный ресурс, включая кресла-каталки, — и проблема была решена. Новые системы позволяют экономить около 28 тыс. долл. в месяц. Подобный опыт использования мобильных технологий Forrester Research и именует расширенным Интернетом.

Телеметрические данные, как и данные о местоположении, передаются бизнес-приложениям через открытые интерфейсы API с помощью системы беспроводной локализации Cisco Wireless Location Appliance, которая позволяет быстро реагировать на неполадки и даже предотвращать их. Постоянный мониторинг и сбор телеметрических данных дает возможность строить прогностические модели и планировать оптимальные способы реагирования на возможные кризисные ситуации. Новая версия ПО Cisco (release 4.1) для унифицированных беспроводных сетей содержит исчерпывающий набор функций, улучшающих управляемость сетей WLAN, и ряд клиентских систем для диагностики и устранения неисправностей. Эта версия ПО уже поставляется заказчикам, ее можно загрузить на сайте компании. Кроме того, в состав системы управления Cisco WCS (Wireless Control System) вошло новое средство навигации (WCS Navigator), которое способно в централизованном порядке управлять 20 лицензированными приложениями WCS. В результате заказчик получает возможность управлять сетью, состоящей из 20 тыс. точек доступа. ИТ-отделы и отдельные специалисты часто высказывают заинтересованность в том, чтобы клиентские системы диагностики и устранения неисправностей стали типовым атрибутом любой системы планирования и развертывания крупномасштабных сетей WLAN. В связи с этим Cisco разработала широкий спектр средств диагностики и отчетности, которая позволяет сетевым администраторам распознавать и решать множество проблем клиентов.

Cisco In-Store Mobility Solutions

Новые мобильные решения Cisco для розничной торговли (Cisco In-Store Mobility Solutions) способны полностью изменить ситуацию в магазинах. Они работают на базе интеллектуальной сети Cisco Intelligent Retail Network, которая позволяет продавцам быстро внедрять новые стратегии, расширяющие пользовательские функции и выгодно отличающие данный магазин от конкурентов. В состав Cisco In-Store Mobility Solutions входят системы унифицированных коммуникаций и услуги Cisco; в основе этих решений лежит унифицированная беспроводная сеть Cisco, которая помогает защитить сетевую среду от угроз и атак, обезопасить финансовую информацию клиентов и создать платформу для доставки мобильных услуг сотрудникам, поставщикам и заказчикам в любой точке магазина.

Решения In-Store Mobility Solutions предоставляют предприятиям розничной торговли ряд существенных преимуществ. Во-первых, они расширяют возможности покупателя, обеспечивая ему простой и удобный доступ к информации и функциям самообслуживания. Во-вторых, они оптимизируют работу магазина, ускоряя реагирование, сокращая непроизводительные потери и расходы и создавая возможности для внедрения новых прибыльных услуг.

В состав решений Cisco для розничной торговли входят два предложения: Cisco In-Store Mobile Voice (система голосовой связи в магазине) и Cisco In-Store Personal Shopper (персональные услуги для покупателя). Первое повышает производительность и расширяет возможности групповой работы — за счет использования унифицированных коммуникаций и унифицированной беспроводной сети Cisco для мобильной голосовой связи и передачи данных через беспроводные IP-телефоны Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G и другие устройства, поставляемые партнерами Cisco. Новые мобильные технологии с высоким уровнем безопасности позволяют персоналу магазина быстро получать информацию и взаимодействовать с коллегами, не покидая торгового зала. Так, с помощью приложения Berbee PushToTalk сотрудники могут немедленно связываться с продавцами и менеджерами, используя функции «уоки-токи», встроенные в IP-телефоны Cisco Unified Wireless IP Phone.

VoIP-телефоны в магазинах

Американская сеть спортивных магазинов Dick’s Sporting Goods использует решение Cisco In-Store Mobile Voice, чтобы избавить покупателей от необходимости ждать, пока продавец выяснит наличие того или иного товара. В некоторых магазинах этой сети каждый продавец имеет телефон Cisco Unified Wireless IP 7920, поддерживающий функции VoIP, и теперь, когда покупатель звонит в магазин, ему не приходится ждать, пока его вызов передадут оператору: продавец сразу же отвечает на него с помощью висящего на поясе беспроводного телефона VoIP. Пока покупатель называет характеристики нужного ему товара, продавец уже направляется к соответствующим стеллажам. По сути дела, продавец и покупатель вместе передвигаются по магазину. Когда нужный товар найден, продавцу не приходится снова бежать к стационарному телефону — он может сразу же сообщить покупателю всю информацию.

Второе решение, Cisco In-Store Personal Shopper, объединяет функциональность унифицированной беспроводной сети Cisco и систем MediaCart. Покупатель может создать интерактивный список покупок и быстро найти нужный товар с помощью функций самообслуживания. Кроме того, это решение позволяет магазину размещать рекламу, информировать покупателей о скидках, проверять правильность цен в реальном времени и выводить на экран данные о кратчайшем пути к нужному товару. Построенная на технологиях Cisco система MediaCart использует пассивные радиочастотные датчики от компании ThingMagic для определения текущего местоположения покупателя и передачи ему целевой рекламной информации в точках, где располагается рекламируемый товар.

Cisco First Mile Wireless Solution

Беспроводное решение Cisco для «первой мили» обеспечивает мобильную связь на предприятиях нефтегазовой отрасли. В этом решении интегрированы лучшие в своем классе технологии, услуги, правила безопасности и управляющие приложения, что позволяет передавать корпоративные данные сотрудникам, работающим на нефтяных платформах в удаленных районах и на океанском шельфе. First Mile Wireless Solution помогает нефтегазовым компаниям повышать производительность, совершенствовать процессы принятия решений на местах и сокращать текущие расходы, превращая изолированные буровые вышки в хорошо управляемые детали единого корпоративного механизма. Как утверждают специалисты одной из нефтяных компаний, решение Cisco не подменяет человека, но помогает более равномерно распределять нагрузку между работниками, а изыскателям и нефтедобывающим бригадам дает возможность принимать более взвешенные и обоснованные решения. Как известно, развертывание беспроводной сети на нефтяных месторождениях сталкивается с целым рядом сложных проблем, которые многократно усугубляются экстремальными климатическими условиями, отсутствием инфраструктуры, нехваткой информационно-технологических ресурсов и обилием неизолированных металлических конструкций, генерирующих помехи в радиочастотном спектре. Решение Cisco First Mile Wireless Solution, установленное на нефтяных вышках и океанских платформах, дает возможность подключать к беспроводной сети системы АСУТП, датчики, мобильные устройства доступа, системы физической безопасности, сервисные автомобили и радиочастотные метки, а также интегрировать мобильные услуги: передачу голоса по беспроводным каналам IP, видео, гостевой доступ и т. п.

Стандартно решение First Mile Wireless Solution включает в себя беспроводные точки доступа Cisco 1500 в специализированных укрепленных корпусах с защитой от взрывов, системы управления беспроводными сетями Cisco WCS и услуги безопасности Cisco Secure Services. Сочетание заранее протестированных и апробированных технологий, таких, как Wi-Fi bridging, WiMAX и спутниковая связь, а также эксплуатационных технологий и приложений превращает нефтяную вышку из изолированного труднодоступного ресурса в оазис информации, надежно подключенный к удаленным корпоративным ресурсам и системам анализа. Важную роль в распространении беспроводных решений для первой мили играют услуги Cisco Lifecycle Services — компания вместе со своими специализированными партнерами (Wireless LAN Specialized Partners) предлагает заказчикам портфель комплексных услуг, основанных на проверенных методологиях планирования, проектирования, внедрения, эксплуатации и оптимизации производительности, а также на защищенных и масштабируемых беспроводных инфраструктурах.

Предприятиям предлагаются и другие мобильные услуги, в том числе передача мобильных электронных сообщений на устройства BlackBerry и поддержка персональных календарей. Все большую популярность приобретают решения, основанные на конвергенции фиксированной и мобильной связи. Такие решения распространяют функции корпоративных справочников и мгновенных сообщений на мобильные телефоны, предоставляют сотрудникам единый телефонный номер и передают сообщения голосовой почты на устройства Cisco Unified Mobile Communicator. Компании любого размера, от малых предприятий до крупных сетей розничной торговли с тысячами магазинов, уже применяют мобильные решения Cisco для внедрения новых услуг и повышения управляемости бизнеса.

Интегрированное беспроводное решение

Будучи лидером в области современных сетевых технологий, Cisco предлагает глобальным заказчикам широкополосные беспроводные сети нового поколения с высоким уровнем безопасности и гарантированной сквозной совместимостью — от инфраструктуры до клиентов. Успешные испытания решения Cisco по стандарту 802.11n draft 2.0 были проведены в лаборатории партнера Cisco — корпорации Intel (www.intel.com) в Орегоне, где была развернута типичная корпоративная среда. Тестирование нового решения обеспечило его высокую производительность и надежную совместимость клиентских устройств Intel с беспроводными сетями Cisco. Сегодня более 90% корпоративных мобильных компьютеров поддерживает функцию Wi-Fi, сертифицированную на совместимость с решениями Cisco, что создает лучшие условия для простых и надежных сетевых соединений.

Интегрированное беспроводное решение 802.11n от Cisco отличается высокой производительностью, надежностью и простотой внедрения. Это решение нового поколения для унифицированных беспроводных сетей включает мобильные точки беспроводного доступа Cisco Aironet 1250, 48-Гбит/с масштабируемые LAN-контроллеры на базе коммутаторов Cisco Catalyst 6500, а также проводные и беспроводные услуги Unified Wireless Network (release 4.2). Коммутаторы этого семейства позволяют работать с двухрежимными точками доступа Aironet 1250 через единый порт Ethernet.

Cisco Aironet 1250 — первые в отрасли сертифицированные точки доступа Wi-Fi, поддерживающие стандарт 802.11n draft 2.0, и коммерчески доступный продукт, прошедший испытания Wi-Fi Alliance 802.11n draft 2.0, обязательные для сертификации продуктов Wi-Fi на совместимость и взаимодействие. Богатый опыт Cisco в области беспроводных решений позволил впятеро увеличить пропускную способность технологии MIMO и обеспечить высокую надежность беспроводного покрытия, особенно в сложной среде медицинских учреждений, учебных заведений, складов, логистических компаний и промышленных предприятий.

Модуль беспроводных услуг Cisco WiSM (Wireless Service Module) может служить для постепенного перехода к стандарту 802.11n или для немедленного крупномасштабного внедрения этой технологии. Этот модуль для коммутаторов Catalyst 6500 позволяет наращивать емкость беспроводных сетей по мере роста потребностей заказчиков. Отличная масштабируемость технологии дает возможность разрабатывать гибкие решения для повсеместного внедрения беспроводных сетей с учетом индивидуальных требований. При этом заказчики беспроводных решений Cisco с коммутаторами семейства Catalyst 6500 получают целый ряд других преимуществ: высокий уровень безопасности проводных и беспроводных каналов, надежность и доступность сетей, а также интеллектуальные прикладные функции для проводных и беспроводных абонентов.

Усовершенствованный пакет программ Cisco Unified Wireless Network Software version 4.2 предназначен для поддержки мобильных услуг, включая корпоративные беспроводные Mesh-сети, мониторинг точек доступа, средства миграции и унифицированный проводной и беспроводной гостевой доступ. Кроме того, этот пакет программ поддерживает ряд новых функций корпоративной голосовой связи, повышает надежность удаленных точек доступа и позволяет проводить интегрированный анализ частотного спектра.

Улучшенная функциональность «безопасного клиента Cisco» (Cisco Secure Services Client) упрощает доставку корпоративных услуг и повышает безопасность каждого пользователя, работающего в рамках единой инфраструктуры управления. Версия 5.0 предлагает пользователю гораздо более удобный графический интерфейс с функцией соединения «в два щелчка» (2 Click Connect).

Беспроводные сети нового поколения будут поддерживать более широкую полосу пропускания и более высокую надежность мобильной связи, при этом Cisco считает необходимым предложить рынку не только самую современную беспроводную технологию, но и конкретные интегрированные решения для проводной и беспроводной связи. Новое предложение сокращает совокупную стоимость владения, избавляя от крупномасштабной перестройки существующей инфраструктуры. Дело в том, что, разрабатывая новые технологии корпоративной мобильной связи, Cisco защищает инвестиции заказчиков, которые стремятся воспользоваться всеми преимуществами нового стандарта 802.11n, включая высокую надежность и широкую полосу пропускания. Решение Cisco Unified Wireless Network уже сегодня поддерживает стандарт 802.11n и легко масштабируется при сохранении обратной совместимости со стандартами 802.11a/b/g. Кроме того, планируется реализовать функции автоматического согласования скорости и питания точек доступа Aironet 1250 через один порт на всех наиболее распространенных моделях коммутаторов Catalyst. Интегрированное решение Cisco позволяет обойтись без прокладки новых кабелей и установки дополнительных систем питания. Технология 802.11n создает целый ряд преимуществ для партнеров компании, которые специализируются на беспроводных решениях: они получают возможность не только продавать новые технологии, но и оказывать профессиональные услуги (в частности, услуги технической поддержки, планирования и проектирования), чтобы помочь своим клиентам правильно и оптимально спланировать конфигурацию сетей 802.11n.

Государственные учреждения и мобильные коммуникации

В государственных учреждениях служащие получают задания по самым разным каналам, и в будущем эта тенденция будет расширяться. Это потребует внедрения унифицированных коммуникаций, которые повышают эффективность и производительность труда, ускоряют реагирование, поддерживают связь в реальном времени, упрощают ведение спасательных операций и работу в удаленном режиме. Унифицированные коммуникации позволяют добиваться большего меньшими силами и эффективно использовать имеющиеся ресурсы. По данным отчета о состоянии рынка муниципальных беспроводных сетей за 2006 г., объем этого рынка ежегодно удваивается. Так, по прогнозам, расходы на строительство муниципальных систем связи на мировом рынке увеличатся с 802 млн долл. в 2005 г. до 8,6 млрд долл. в 2010 г.

В связи с резолюцией конгресса США, которая предписывает американским госучреждениям поощрять надомную работу, компания Cisco исследовала степень распространенности ИТ в федеральных органах власти и пришла к выводу, что требования конгресса, скорее всего, будут выполнены. Более трех четвертей опрошенных сотрудников государственных организаций США убеждены, что для координации работы мобильных и удаленных сотрудников будет использоваться технология унифицированных коммуникаций, доставляющая голос, видео и данные по единой безопасной IP-инфраструктуре. В ходе исследования, проведенного по заказу Cisco компанией Market Connections, были опрошены руководители ИТ-отделов (201 человек) гражданских и военных организаций США. Им задавали вопросы об установленных системах коммуникаций, проблемах и потребностях, текущем состоянии унифицированных коммуникаций и планах на будущее. Более 90% опрошенных полагает, что унифицированные коммуникации имеют огромное значение для спасательных операций и непрерывного управления. Каждый четвертый респондент заявил, что уже сегодня пользуется полномасштабной системой унифицированных коммуникаций. Более 20% опрошенных отметило, что их организации приступили к развертыванию таких систем.

Результаты исследования также показали, что федеральные органы власти широко используют самые современные средства коммуникаций, а руководители активно интегрируют в коммуникационную инфраструктуру хорошо защищенные процессы и приложения для групповой работы. Ноутбуки с беспроводной связью, мобильные устройства и системы видеоконференций используются в большинстве опрошенных организаций; почти в половине из них применяются системы мгновенных сообщений. Новые устройства рассматриваются сотрудниками американских госучреждений не как «неизбежное зло», а как полезные инструменты для решения повседневных задач. Эти устройства действительно помогают отладить связь, но не могут служить панацеей. Тем не менее более трети руководителей заявило, что трудности со связью не раз приводили к затягиванию проектов и невыполнению планов.

К сожалению, в некоторых организациях не понимают до конца всех преимуществ унифицированных коммуникаций и мобильных услуг и не имеют стратегических планов их развертывания. Кроме того, в государственных органах США порой сосуществуют весьма противоречивые мнения. К примеру, почти все опрошенные руководители выразили убеждение, что унифицированные коммуникации повысят безопасность и надежность систем, но далеко не все сотрудники с этим согласны. Более трех четвертей опрошенных признает, что опасения, связанные с безопасностью, мешают внедрению единой интегрированной системы в масштабе всего учреждения. Эксперты полагают, что именно вопросы безопасности — самое распространенное препятствие на пути внедрения унифицированных коммуникаций. Чаще всего оно встречается в оборонных ведомствах, которые более других озабочены защитой своей информации. Гражданские организации легче идут на интеграцию технологий, внедрение мгновенных сообщений и мобильных устройств, тогда как военные более склонны к установке отдельных устройств для каждой функции и услуги, включая аудио- и видеоконференции.

Решение для «мобильного правительства»

На прошедшей в США ежегодной конференции международной ассоциации руководителей полиции Cisco продемонстрировала новое решение для «мобильного правительства» (Mobile Government), включающее интегрированные продукты и приложения самой компании и ее партнеров. Новое решение предоставляет местным органам власти инструментальные средства, необходимые для внедрения мобильных технологий. Продукты и приложения Cisco повышают эффективность принятия решений в службах спасения и расширяют возможности мобильных сотрудников с помощью технологий беспроводной связи и систем групповой работы. Как правило, бесплатные беспроводные сети общего доступа не отличаются высокой надежностью и не могут использоваться для поддержки критически важных задач государственного управления. Решение Cisco для мобильного правительства включает следующие продукты, приложения и партнерские системы.

Mobile Networking (сетевые системы для мобильной связи). Усовершенствованные беспроводные мобильные маршрутизаторы Cisco 3200 с интегрированными видеосистемами безопасности, картой 5 ГГц для совместимости с системами радиосвязи, средством унифицированных коммуникаций Cisco UC Manager Express и функциями высокоскоростного роуминга;

Enhanced Interoperability (расширенная совместимость). Новые функции взаимодействия в диапазоне 4,9 ГГц между маршрутизаторами Cisco 3200 и новой беспроводной широкополосной платформой Cisco 1520, поддерживающие высокие уровень безопасности и скорость реагирования;

Collaborative Applications (корпоративные приложения). Вместе с партнерами, такими, как 3I Infotech и APS (решения для охраны общественного порядка), Accela, MobileFrame и Syclo (решения для мобильных сотрудников и инспекционных задач), Cisco предлагает целый ряд отраслевых решений, доставляемых по мобильным ведомственным сетям. Сюда входят разнообразные приложения, предназначенные для поддержки расследований, сопровождения опасных материалов, координации служб спасения, поддержки пожарных бригад, управления зданиями, контроля над электронным трафиком, инспекции помещений, выдачи разрешений, охраны окружающей среды, ремонта канализационных и иных коммунальных систем. Эти приложения оптимизированы для работы на мобильных платформах компании Intermec, поставщика защищенных карманных мобильных систем, и на платформах Panasonic ToughBooks, известных наивысшим уровнем защиты.

Примеры решений

Мобильная сеть по технологии Cisco IP NGN

Скандинавский оператор мобильных сетей 3G компания 3 Scandinavia строит новую мобильную опорную сеть на базе технологии Cisco IP NGN. Развертыванием сети занимается «золотой» сертифицированный партнер Cisco — Atea. Новая сеть поддержит быстрый рост широкополосного мобильного трафика, начавшийся после внедрения услуг Turbo 3G. По данным аналитической компании IT-research AB, во II квартале 2007 г. компании 3 Scandinavia принадлежало 44% шведского рынка мобильных широкополосных услуг.

Напомним, что Turbo 3G — это услуга HSDPA, поддерживающая во входящих каналах скорость до 7,2 Мбит/с, что позволяет мобильным абонентам пользоваться теми же услугами, которые предоставляются по каналам широкополосной фиксированной связи. Для подключения абонентов к услуге Turbo 3G, выхода в Интернет и доставки других широкополосных услуг используется опорная мобильная IP-сеть Cisco. Быстрый рост количества абонентов, пользующихся услугой Turbo 3G, потребовал модернизации этой сети, повышения ее производительности и емкости. Модернизация поможет повысить качество услуг для нынешних и будущих пользователей, число которых растет с каждым днем.

Строительство сети нового поколения Cisco IP NGN позволит и впредь предлагать абонентам услуги мирового класса Turbo 3G с поддержкой мультимедийных приложений, загрузкой музыкальных файлов и потоковым видео. В основе решения Cisco лежит полностью избыточная архитектура с маршрутизаторами Cisco 7600, функциональность которых полностью дублируется, чтобы гарантировать высокую надежность услуг. Маршрутизаторы Cisco 7600 Series Routers поддерживают пропускную способность до 10 Гбит/с, а также функции коммутации высокой плотности Carrier Ethernet и многопротокольной коммутации по меткам IP/MPLS. Это позволяет операторам доставлять услуги индивидуальным абонентам и корпоративным заказчикам по единой сети.

Решение для пожарной охраны

Пожарная охрана и служба спасения графства Дербишир в Англии готовится внедрить технологию унифицированных беспроводных сетей Cisco, которая будет загружать картографическую информацию на борт пожарных машин, снабжая пожарных самыми свежими данными о месте того или иного ЧП. Картографическая информация будет храниться в базе данных, которая, в свою очередь, устанавливается на борту каждой пожарной машины. Объем базы данных довольно велик: ведь пожарным нужна не только точная карта, позволяющая быстро прибыть на место происшествия, но и подробный план каждого этажа в каждом здании. Не зная точного расположения той или иной двери или лестницы, пожарный может попасть в смертельную ловушку. Получить столь подробную информацию, однако, непросто, к тому же она часто меняется, и ее постоянное обновление представляет собой дополнительную проблему. В пожарной охране и службе спасения графства Дербишир этим постоянно занимается выделенный сотрудник. Каждый квартал он записывает обновленные данные на компакт-диск и загружает информацию на каждую из 44 пожарных машин, а также на 13 специальных платформ, используемых для спасения людей в чрезвычайных ситуациях. Этот процесс требует времени, и в ходе его нужно посетить 31 пожарную станцию. Обновлять данные чаще раза в квартал нецелесообразно, это потребует много сил и времени, и одним специалистом уже не обойтись. Очевидное решение этой проблемы — беспроводная сеть.

Автоматизация обновления данных позволит пожарным и службам спасения получать подробную информацию о ситуации и повысит качество их работы. Обновление данных будет происходить не раз в квартал, а сразу же после изменений на местности или в зданиях. При этом информация будет загружаться гораздо быстрее, и каждая машина всегда будет иметь на борту самые свежие и точные данные. Обновление картографических данных через сети WLAN уже ведется, в том числе в службах пожарной охраны, но раньше британские пожарные использовали для этого выделенные беспроводные сети. Теперь пожарные Дербишира пришли к выводу, что беспроводная технология достигла нужного уровня надежности и может быть установлена в ведомственной сетевой инфраструктуре. Новое решение повысит гибкость пожарной службы, расширит возможности групповой работы и повысит производительность труда. Кроме того, это решение упростит доступ к системе оповещения о происшествиях (Management Information System).

Уже в 2005 г. пожарных заинтересовала технология WLAN в первую очередь возможностью повысить производительность труда с помощью мобильных компьютеров и КПК. Поставщиком технологий беспроводной связи стала компания Cisco. Еще раньше в пожарной службе Дербишира были установлены коммутаторы Cisco Catalyst 2950 и 3750, мультисервисные платформы Cisco 2600 и системы безопасности Cisco PIX 515E. Теперь в каждом помещении службы пожарной охраны и спасения графства Дербишир есть сеть беспроводной связи. В крупной пожарной станции, как правило, установлен контроллер Cisco и до шести точек доступа Cisco Aironet 1242. Беспроводная сеть позволила пожарной службе Дербишира повысить производительность труда и с помощью устройства Cisco 2710 точно отслеживать точное местоположение всех ценных материальных объектов, в том числе мобильных компьютеров.

Беспроводные технологии в медицине

Ассоциация американских госпиталей (American Hospital Association, AHA) дала высокую оценку беспроводным сетевым продуктам Cisco и рекомендовала их для повсеместного внедрения. До этого в течение нескольких месяцев AHA Solutions, дочерняя компания ассоциации, проводила всестороннюю оценку сетевых продуктов и систем ведущих поставщиков, работающих на медицинском рынке. Продукты Cisco для беспроводных сетей были признаны лучшими благодаря исключительно высокой безопасности, надежности, лучшей в отрасли системе поддержки заказчиков и общей пригодности для систем здравоохранения.

Отметим, что Cisco вступила в ассоциацию Technology Platform, которая создана по рекомендациям независимых экспертов и Консультативного совета по технологическим вопросам (состоит из руководителей ИТ-отделов госпиталей, входящих в систему AHA). Эта Ассоциация призвана помогать госпиталям в выборе оптимальных технологических решений, обеспечивающих качество обслуживания пациентов, повышающих уровень удовлетворенности врачей и других медицинских работников, облегчающих их труд и полностью отвечающих всем требованиям в области безопасности и защиты личных данных. Продукты Cisco, принятые к использованию в госпиталях AHA, включают все системы унифицированных коммуникаций: беспроводные LAN-контроллеры, беспроводные системы управления, точки доступа Cisco Aironet и системы учета местоположения Cisco Wireless Location Appliance. С помощью таких решений медицинские учреждения смогут воспользоваться всеми преимуществами ИТ, чтобы сделать медицину более безопасной, эффективной и сконцентрированной на нуждах пациентов.

Новые услуги в метро

Отделение компании Cisco в КНР внедрило в китайском метро новую услугу. На одной из линий метрополитена в городе Шеньчжень установлено решение Cisco для беспроводных унифицированных коммуникаций, интегрированное с системой оповещения пассажиров (PIS). Решение, основанное на технологии Wi-Fi, позволяет пассажирам смотреть программы широковещательного цифрового телевидения и получать информационные сообщения, а также обеспечивает непрерывный мониторинг работы метро. Система PIS передает цифровые сигналы высокой четкости в реальном времени из центрального диспетчерского пункта в идущие по маршруту метропоезда. В каждом вагоне установлено по восемь плоских ЖК-экранов, на которых воспроизводятся телепрограммы, новости, прогнозы погоды и объявления для пассажиров (в том числе информация о действиях в чрезвычайной ситуации). Кроме того, в каждом поезде имеется система видеомониторинга, состоящая из цифровых IP-камер, которые передают изображения в формате MPEG-4 и позволяют следить в реальном времени за ситуацией в вагонах с помощью сети Wi-Fi. Видеоэкран дает машинисту полное представление о том, что делается на платформе и в вагонах, тем самым намного повышая уровень безопасности в подземной транспортной системе.

Первая линия шеньчженьского метро протяженностью в 17,5 км проходит через центр города и соединяет восточную часть с главной городской достопримечательностью — «Окном в мир». Модернизированная система оповещения не только повысила качество связи между поездами и диспетчерским пунктом, но и подняла престиж местного метрополитена, чьи пассажиры получили возможность пользоваться уникальными услугами. Основной компонент нового решения — точки беспроводного доступа Cisco Aironet 1310 — отличается высокой стабильностью, управляемостью и безопасностью. В состав решения входит также модуль беспроводных услуг корпоративного класса Cisco WiSM. Благодаря этому решению управлять беспроводной системой PIS в шеньчженьском метро не сложнее, чем обычной проводной сетью.

В стокгольмском метро еще в декабре 2005 г. было внедрено интегрированное решение LSS (Location Services Solution — сетевые услуги, предоставляемые с учетом местоположения абонента), основанное на унифицированной беспроводной сети Cisco. С тех пор в любую точку стокгольмской «подземки» по беспроводной сети Wi-Fi доставляются персонализированные услуги в реальном времени. Решение LSS учитывает большой объем разнообразной информации: время суток, профессию, текущее местоположение и т. д., предоставляя абоненту те сведения, в которых он больше всего нуждается в данном месте в данное время. В результате внедрения повысился уровень безопасности, сократилось время реагирования на сбои в расписании движения метропоездов, и новое решение быстро окупилось.