Компания Directum анонсировала новый набор инструментов, использующих машинное обучение для рутинных операций в ECM. Directum Ario — это набор интеллектуальных сервисов, которые автоматически распределяют входящую корреспонденцию, извлекают реквизиты и заносят их в ECM-систему с минимальным участием пользователя. Тем самым первая версия решения избавит делопроизводителей от необходимости вручную распределять поток документов и заполнять их реквизиты при регистрации. В будущем развитие механизмов машинного обучения в Directum позволит полностью передать системе аннотирование документов, подготовку автоответов и резолюций, а также реализовать «умный» поиск.

Первая версия Directum Ario выпущена по итогам пилотных проектов. Четыре клиента компании до официального релиза протестировали сервисы классификации и извлечения значимых данных для интеллектуальной обработки входящих документов: организационно-распорядительных, договорных и финансовых.

Во время тестовой эксплуатации эксперты Directum обучили решение Ario на данных реальных ECM-систем. После подготовительного этапа решение с точностью 95–98% определяло вид документа, соответствующие ему журналы и реквизиты, создавало карточку в системе и передавало ее делопроизводителю, который проверял корректность и полноту заполнения. В результате процесс занесения и регистрации ускорился как минимум в два раза.

Как полагают разработчики, решение обладает большим потенциалом. В перспективе Directum Ario полностью избавит пользователя ECM от рутинных повторяющихся действий. Система сможет самостоятельно обрабатывать стандартные документы, запросы сотрудников и клиентов, а специалисты будут лишь проверять правильность ее работы.