Компания «Микротест» (www.microtest.ru) объявила о начале создания комплексной системы унифицированных коммуникаций для сети продуктовых гипермаркетов «Глобус». Проект стартовал в июне 2008 г.; в ходе его реализации специалисты «Микротест» провели анализ и комплексное обследование корпоративной сети передачи данных и телефонной сети заказчика. На основе полученных результатов в центральном офисе и трех региональных гипермаркетах «Глобус» будет спроектирована и внедрена система унифицированных коммуникации Cisco (Cisco Unified Communications System). Это решение позволит организовать телефонную связь через IP-сеть, обеспечит интерактивную обработку телефонных вызовов и проведение централизованных аудио-, видео- и Web-конференций, а также предоставит пользователям системы сервисы унифицированной голосовой почты. На четырех объектах розничной сети «Глобус» будет задействовано около 750 стационарных IP-телефонов и 250 беспроводных аппаратов, программные решения Cisco Unity, Cisco MeetingPlace Express, Cisco Unified Presence Server, Cisco IP IVR и Instant Messaging. Кроме того, специалисты «Микротест» проведут интеграцию системы с другими бизнес-приложениями компании.

По завершении проекта в центральном офисе и региональных гипермаркетах сети «Глобус» будет создана мощная и масштабируемая коммуникационная платформа, которая позволит сотрудникам проводить телефонные и Web-конференции при совместной интерактивной работе с документами и приложениями, а также вести записи процесса работы.