Корпорация Microsoft (www.microsoft.com) объявила о запуске в рабочем режиме Microsoft Dynamics CRM Online – своего первого Интернет-сервиса делового назначения. Он реализован на базе выпущенного в конце 2007 г. продукта Dynamics CRM 4.0 и предоставляет заказчикам соответствующий набор функций для управления отношениями с клиентами, включая инструменты для сотрудников отделов продаж, маркетинга и сервисного обслуживания. Хостинг Dynamics CRM Online полностью взяла на себя сама Microsoft, на своих вычислительных ресурсах. Новый сервис доступен через Web-браузер или напрямую из Microsoft Outlook или других приложений Office. Microsoft будет предоставлять хостинг-услуги для CRM только в Северной Америке (США и Канада), во всем остальном мире этим будут заниматься исключительно ее партнеры.