В Москве завершена важная часть проекта создания информационной системы, обеспечивающей работу городских организаций в режиме "одного окна" (ИС «Одно окно»). Генеральным подрядчиком этого сложнейшего интеграционного проекта в период 2006–2007 гг. выступала компания «ФОРС – Центр разработки» (www.fdc.ru). Для выполнения отдельных видов работ Управление информатизации привлекло еще девять ИТ-компаний.

В основе ИС «Одно окно» лежит принцип сервис-ориентированной архитектуры (SOA), реализованной на базе технологии Oracle Fusion Middleware. Инструмент интеграции и исполнения регламентных схем Oracle BPEL Process Manager связал разнородные приложения в единую систему. Она имеет открытые интерфейсы и основана на открытых стандартах с использованием технологий Web-сервисов.

В процессе разработки системы особое внимание уделялось тому, чтобы заявители могли использовать Интернет для получения всей необходимой им информации о работе служб, выдаваемых документах и своих правах при взаимодействии с органами власти. Для этого был создан специальный Интернет-портал — http://okno.mos.ru/, содержащий подробную информацию о работе служб «одного окна» и выдаваемых документах, которые заявитель может тут же заполнить и распечатать. С целью сокращения очередей и обеспечения заказа интересующей услуги с помощью Интернета начато внедрение режима «электронной приемной».