Корпорация IBM (www.ibm.com) анонсировала новое ПО, призванное повысить у поставщиков телекоммуникационных услуг качество сервисов, основанных на Интернет-протоколе (IP): IP-телевидения (IPTV), IP-телефонии (VoIP) и виртуальных частных IP-сетей (IP-VPN). Это ПО представляет собой модифицированные версии IBM Tivoli Netcool Service Quality Manager, оптимизированные для какого-то определенного сервиса (например, IPTV), простые в установке и поддерживающие самые разные ИТ-среды. Программные продукты IBM Tivoli Netcool формируют графические представления состояния сервиса в реальном времени, автоматически генерируют предупреждения и уведомления, подготавливают с установленной периодичностью статистические отчеты о динамике изменения ключевых параметров и предоставляют итоговую отчетность по соблюдению заданных уровней обслуживания.

IP-телевидение (IPTV) представляет собой поставку (как на бесплатной, так и на платной основе) предварительно скомпонованного программного контента в форме видеопотока, разделенного на отдельные IP-пакеты. Услуги IPTV могут предоставляться в виде сервиса Live TV (или IP Broadcast Television – телевидение прямого вещания в Интернете) либо Video On Demand (предоставление по запросу записанного и сохраненного видеоконтента). Сервис IP-VPN – это виртуальная частная сеть, позволяющая передавать аудио- и видеоконтент с различных Web-сайтов по единому электронному каналу, как если бы передача данных шла с одного сайта. Сервис VoIP (IP-телефония) предназначен для предоставления услуг телефонной связи и передачи других голосовых данных через Интернет. IBM также объявила о скором выпуске аналогичных решений для служб коротких текстовых сообщений (SMS) и голосовой почты (VoiceMail).